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les données sont inconsistantes |
2007-10-03 |
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Mikee pose la question :
Bonjour,
Je me casse la tete depuis ce matin et la je donne ma langue au chat.
Je n'arrive pas a resoudre ce probleme.
J'ai 30 agents qui appellent dans la journee et realisent 322 questionnaires (long+court) telephonique avec une duree moyenne de conversation 294 secondes.
dans ces 322 qestionnaires :
-ils realisent 313 questionnaires Long avec une duree moyenne de 317 secondes.
-ils realisent 9 questionnaires Court avec une duree moyenne X.
je cherche X.
((Interviews réalisées*Durée moyenne de conversation)-(Interviews réalisées avec la question Q2*Durée moyenne de conversation avec la question Q2))/(Interviews réalisées-Interviews réalisées avec question Q2)=Durée moyenne de conversation sans la question Q2
Q2=questionnaire Long
Claude Tardif lui répond. |
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